这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。: p! G6 H8 O. h( Q0 l
* f, x! O3 M) m学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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6 t- `$ b& Z c3 T: \- @+ ~“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。4 |% ]# d6 l0 x
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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6 n1 w' o! X4 G1 D& I5 C3 h行动比语言好1 ?: S% S2 Y G) }& f" m
* Y2 m4 D! z, R“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”) J5 z: D+ n t4 V
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
# t. }4 R/ B" D2 `3 Z- U第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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+ @2 m d" ]: N( Z% X. n# \间接比直接好
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( [: t7 t3 n9 l# }, N% f/ i“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
. P x9 }% Q0 E% ^. |/ \) o6 C“老师,你讲得太精彩了!”
9 a0 E. J0 y! y8 C" D- j+ l3 c第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。' m& b! A8 ?2 R) \4 r$ u
疑问比陈述好* k/ x ^, V5 `! V
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
8 n& Z7 B; g/ R“老师,你这些观点真是太棒了!”
7 k ^" S0 a* V第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。& m5 l3 G' ]' k$ R
明确比含糊好
! d2 a- v6 x. w* q7 \% O' Y“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
! ]0 r/ J/ S( F. H3 r, L" t“老师,你昨天的课讲得太好了。”
Q- P. C4 D7 K8 ~8 @& V- O第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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7 r& P$ C2 i2 M公开比私下好
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