第一种思维:应对人际交往。
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- ]0 l7 l6 b4 q; N 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。* u$ S- }* i# \( Q$ J# m( v5 e) E
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:7 {' r; K& v5 m& a. L7 Y
一是尊重;. ^- o( u8 H7 q$ W$ I2 ~
二是理解;
" d% u* g K, }9 _& r5 j 三是沟通;+ n) r" _: i) x' a W
四是帮助。
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4 _% N9 F7 I/ P: E 第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则:
# D$ k/ H4 B7 ]6 s 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
: J5 w0 {/ ?! G% p5 ^) d* U8 Y0 u 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
$ X" S% Q0 U! z' E* w" |* k 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
) I6 e, v7 x; ?8 Q, Y/ f 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
- v6 S% w' F$ U H$ O4 b( o7 ~1 n 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。, F" v& e) N8 b+ y; K
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。/ @+ R, V8 N3 I- w9 N
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
" z+ K1 R! t+ @+ ~4 Z 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
8 g4 X5 Z/ H+ A' [1 j8 g 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
3 s$ g, o6 ^, ]0 Y 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);7 [- R" y9 d) `& z
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);+ J T0 j3 G: M' e& d' U
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。- ^8 r( e) {, r; G& ]
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。. t, J0 |" t: @7 x6 r9 o$ C3 T
4 x+ A8 @' C. r& F+ ?) w 第四种思维:处理突发事件或异常情况。9 X2 I* g X7 ?1 I/ r
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