政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
6 q9 H! x' Z7 |- q* ? 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:. a$ W' z' y6 u" Q" Q. B4 M* V
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。( }2 Z% K3 c3 I; {. h( T, @
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。
2 K' o. M' p' p, D, S! l, \$ ^# Y 3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
/ W6 _ D! s8 L4 \ 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
9 r% M+ F! A* a* g* X% b( B% |/ Z 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。: P1 W1 F9 r2 `0 h, B& ?
二、办事4 P! @. ?8 X- A
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
* q6 y+ R0 R7 V. C9 A) \/ K2 u4 P, o 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。! ^" S' X, D( f7 q/ ?) M/ Q. Z
(一)基本要求:
/ P3 I1 K) b5 o! c 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
! z# V$ o7 \* j9 H 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。! y4 _# T$ t& D8 n) p/ E) {) K6 H
3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。" c6 j% |0 S% X* O
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:5 j% h- P. u# @+ e/ z0 Y# |1 j
①保密(慎言)
. E( P3 [9 P1 d% H: T! J ②有礼貌(学习礼仪); a* G" u6 G" x
③高标准(与四大机关的称谓相一致)( T g4 @" f, H# b
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)
' o: _% w# x% B7 J8 v 三、办文2 l' O% K8 `8 t0 Z! v! W
机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
) W" I1 k% r6 N* ~3 b- ] (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
: G/ F- p- T7 Z5 b" q' O (二)注意事项:
, f, j" d; K5 ^7 E 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。( Y4 N: F% [6 S) s2 L
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
8 ]7 z* e& k' ] B* _& W 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
0 {) G1 F* X$ G; @ 四、办会* R6 G& f* |( f
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。
* q3 u+ }0 X g3 Q/ n (一)会议的分类# r- t x& Q3 R( d6 l! k: o
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
, c! a4 s- o+ X: K0 x+ D; V 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。5 q: M3 g+ t# c. U
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
o) G g+ B0 a( U5 r& G 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
h6 |; n: q$ C x1 K5 h 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
% T, ?, I/ H6 s3 o/ V (二)政协常用会议
2 _5 ^; `" \9 F. s# g2 O 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
5 p5 W$ i: M+ a N 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
* [5 ~8 J. F0 p; Y) R8 p! \7 X (三)会前准备: A0 _6 A3 H: `) O; M4 J8 D/ l- e5 P
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
1 B4 o! p \; {2 f' l 2、经费预算。
3 {9 a$ ~+ \: D4 A 3、确定地点。
7 W, z: P/ @ h1 a4 h 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。) c9 I _' E' r: {$ F! x& x
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。2 i' R" R: _, n
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)9 |; L7 O) D6 \; O
7、人员通知。 D) ^5 ]. e" t | o- }2 q3 Y
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
: v3 _* n% m% e! M4 ]2 S0 |, t 8、会场布置。
5 ]3 [: J$ R& B. O: @' n/ L 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。& {) o/ D! \+ l$ D( U7 B% g
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。4 a' ?" |, N5 j: {- [
9、会议材料。+ E- t: [# v2 X& L/ r
10、制定安保及保密方案。4 i( c9 t! @% g$ R# o8 H3 T
11、后勤服务。
9 M6 L/ f( \6 z! n+ `3 I (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
9 X6 h) I2 a& U: s$ }' ` (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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P" `5 A9 S) s 五、体会
( ~, H: c* v/ d3 m: n M& Z, W. Z 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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