1、讲政治、善思考% q+ N; I% u3 ]( Z
一是政治上、思想上同党中央保持一致,对人民、对职工负责,保持办公室的政治方向。' C, b4 O: }3 N
二是围绕党委、经营班子的中心工作部置办公室工作$ r7 o3 K3 r4 o" Z. W( i1 H2 o
三是讲党性,按照党性的原则办事,切忌只凭个人恩怨、个人兴趣。
2 \, S- a5 H. E# x四是无私奉献,清正廉洁。# ?( t8 d/ a% x+ b* J7 B# G
要带头维护领导的权威,对领导的指示和决策带头执行,对领导交办的事不折不扣地落实,对领导的批评虚心接受,有则改之,无则加勉,对领导工作决策失误在适当时机正面提出,不能不分场合,发表些有损领导意图言论,更不能明顶暗抗,做一些不尊重领导的事情。1 L( {5 ^1 _* a
2、讲严细,求高效/ E: X# ?! O1 j4 C' T5 z# b
胆大包天,心细如发,守口如瓶,有“一叶落而知天下秋”的敏感。善于从行为变化发现隐伏其中的大问题,小中见大。
! E Z# N7 o' [4 ]3、讲技能,多面手
; b) X% i8 @1 f$ Y" m4 k! n" W适应领导同志的多种需求,做到“三熟两强”:8 f( p. n5 R6 B
上情熟,下情熟,政策熟;3 `7 m, a+ D# H) _/ {$ L$ d- F
办事能力强,文字水平综合能力强。
: v2 ?5 D6 s9 U% z2 d拿起笔能写,开口能讲,有事能办
: h+ s H, |* n* ~+ n4、讲奉献,肯吃苦
4 a8 C3 x- L/ k6 ~$ v9 T0 n甘于吃苦,甘于寂寞,甘于清贫
4 v6 r$ ~. a. E. c7 B9 [+ F学会克制自己,既任劳又任怨;1 S. [2 H2 Q% K
受到批评时,着重检查自身,不能有委屈感;0 F a8 p& r+ s, H8 h
一切从工作出发,一切从大局出发;9 c7 [& j* r/ a% p2 L
做到“不可能左右天气,但可以改变心情。”' e# n! g6 o' a" X2 R
5、讲纪律,守规矩; L* p; [% s) g. O" a) K
自重、自醒、自警、自励;切忌影响机关形象和领导声誉。! r `& A" U$ P4 c: Z
要加强个人品德修养,洁身自好,慎独慎微。3 k- e$ S2 h+ c" M, a" B8 E8 c
不仁之人不交,不义之才不取,不礼之言不说,不规之事不做。做一个品德高尚、遵纪守法、清正廉洁的人。" l7 j( K7 n$ N3 _3 N! r. G
心细如发,守口如瓶是办公室主任的职业品质;粗枝大叶,口无遮拦的人是不能当办公室主任的。
2 h4 t6 A Y& ?( y6 _5 W) p) J. d0 M保守机密。要有强烈的保密意识,领导嗜好、性格、特点不能对不相关人提起。
- l+ c# u: X n3 @ k泄密原因:脑子缺少保密这根弦,言谈中不注意;喜欢吹牛,好炫耀;推不开人情。
$ x" [7 ]* E* X- \3 x* }要过好人情关,朋友关。做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该传的不传。& j! T& E) X, ~; Y. ^6 ?+ q3 }
6、讲团结,顾大局
. r5 K2 j& ~& V: `: Z内讲团结,顾全大局;外讲协作,维护整体5 ]7 z1 [$ @/ _/ n1 t) h
注意几个方面:1 O4 x2 l! H7 Y# J$ Y% P% L
(1)以忠诚之心维护领导班子团结, K( D V+ ^% h. y- g
把握四点:处理好主与次的关系;处理好趋与避的关系,对领导班子成员关系谨慎从事,既不失职又不失败;处理好远与近的关系,不可突破红线,不搞人事依附,多汇报,多沟通;处理好传与瞒的关系,有利于团结的活传,可能不利于团结的活瞒。
% p1 p! _1 j0 }' F F(2)以热情之心增进与其他科室领导的团结,当好科室之间的纽带。
+ U( d. M; D- R/ H6 y {把握三点:满腔热情的搞好人际关系协调;积极主动的搞好科室之间沟通;热情周到地搞好机关后勤服务。1 N. `7 e7 O+ {5 O
(3)以真诚之心促进与下属之间团结
/ Q) _7 {/ a3 X5 Z# d- o5 `5 X把握三点:学会关心下属,对优点鼓励,对缺点进行善意的批评;学会理解下属,设身处地为下属着想,分析原由,冷静处置;学会尊重下属,爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。: G* H4 _, a" ?2 |, @6 \; p
三、办公室主任应树立的意识[/b! P D0 |( a. C% ^
4 U8 s- a: {* k9 M& P8 N]1、服务意识# p( X( @+ Y% s3 ~2 |8 b
服务是办公室主任的天职。为领导服务,为各部门服务,为下级和各基层服务,当好助手。
& ?1 f" N: y' j7 \& h. J5 O. R2、全局意识) ^- O" ^: V/ J3 D
站在全局高度去考虑、研究、处理问题。有领导的眼光。(二人定律,领导把80%精力放在工作的要务上。)
b# d. j9 S0 }) k( E$ N, v& z一要吃透上情,掌握下情;二要爱学习,勤思考,有真知灼见;三要熟知特定环境、人物、事件的构成要素和一定时期的工作重心;四要有良好的心理素质和适应能力,审时度势,恰到好处。4 v2 V9 I9 r0 X) I
3、参谋意识
) a) Q: r/ ]! I; P7 D( R4、换位意识, x; Z* a. z6 V \! L
站在理事长位置上思考问题。换位不是越位,参谋不是参与,助手不是阻手。
! L" W- K" Z+ p: h) k: X' q/ n5、协调意识
7 s1 J1 }- K- R4 i9 w0 @0 f) B及时汇报,不等,不拖,不靠、更不推诿。2 u9 w6 B* V1 R$ @( m# _
协调不是指令也不是决策,而是协商,是以平等态度商量需要解决的问题。; G) X9 C6 [; y+ B7 F5 d+ B& Q
6、应变意识0 b! w7 d; f4 o+ c' K' p
从容应对。常绷一根弦,随时准备应付突发事件。沉着应付、忙而不乱。有冷静的作风,镇定自若,忙中求快,快而不乱。有应变的措施。: Y9 t k4 j2 ]% R
7、效率意识
8 z# ?( `- {; J- P k* C2 G; n四、办公室主任应有的修养
, j- c. i3 v$ V8 O1、豁达大度
% l& W0 T) ]1 b3 p/ l, D% t/ p* O有容人的雅量和风度。对上受宠不惊,受辱不怒;对下有平和宽厚的胸怀,一视同仁,与人为善。对下属的缺点和失误,不以点盖面,耐心帮助。表里如一,言行一致。 b# ?7 f- {/ M; |4 d) M% g
2、夹紧尾巴
, |% X+ A9 B1 @低调做人。任何情况都不能忘乎所以,飞扬跋扈,不能趾高气扬。
* c* B4 C) R2 k谨慎是一种美德。说话办事不张扬,不张狂,不说过头话,不意气用事。 L5 J. |2 ?! x/ q- B. K5 t
在律已方面高标准,严要求,不做越轨出格的事。; a, I3 v+ F2 `0 O: t0 Q5 l0 F
3、不卑不亢7 x; ^7 e, T' x/ q8 ]
有平衡稳定的心态和处世观。对上不要卑,对下不要亢。秉公直言,虚怀若谷。
8 O* q: Q( b! O' U0 B+ @4、处事公道+ @) n: y7 F2 |
不能感情用事,不能以亲属远近作为办事的标准,更不能搞小团伙。在讲原则的前提下广交朋友,真诚待人。
* l; C s% ?! J! E8 w5、宠辱不惊
; k* p; c( |9 T! j有则改之,无则加勉。以平常心态坦然处之,冷静分析,合理接受。切忌忘乎所以。
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