专业秘书的必备条件,与传统秘书截然不同,20世纪的秘书所被赋予的职责,是消极地等待主管的命令,配合周围的工作环境;而新世纪来临之际,由于网络的四通八达,企业扁平化、全球化的发展,促使秘书积极顺应变局,创新思维。因此,21世纪的秘书,除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外,还应具备现代条件:8 \; P3 ~% d2 t l
5 l) x n( W1 f: q; C% {8 B
第一,有问题,能自己找答案。资深参谋人员应为主管设想出合理的方法,要主管做选择题而非是非题。2 z% G5 F8 t. @! p
' x: h8 E& |$ b8 |& j) e$ B 第二,情绪问题,能自行排解。世界上95%的秘书都是女性,下个世纪无疑将是女性发展最快速也是最具挑战机会的世纪。专业秘书必须克服自身的情绪问题,力求成熟稳重。; ?5 a* E( E/ @9 i" D2 T, W
& T+ X5 w# n1 D- i 第三,不断给自己找机会。化被动为主动,危机就是转机。- y: ~" ~1 I+ E; y8 t
& W3 w" \" H0 }/ c Q3 w. G f
第四,随时准备。许多秘书抱怨加班,比老总还忙,这就违反了秘书工作的要求,主管随传随到这是必须的。! w1 l) x7 f. m+ L
0 I) [) u8 I7 j" r 第五,话不多但中听。多数主管都很忙碌,没有时间听闲话。所以秘书在回答前必须思考,做到能言不繁。
$ W3 j2 a# }1 m) E; [( R- c7 W1 M) I, W, `: J$ s0 Y
第六,做事有分寸。做秘书最难的一件事,是揣度主管的心意。许多反应及作风都是在日积月累的沟通和协调中了解的,所以过度反应是需要避免的。- N( u8 G) N! O' W# I
8 S! c/ C' \$ H( E9 b. C% n, y 第七,凡事多观察。秘书就像气象局一样,主管及办公室的风吹草动都唯你是问;要适应环境,而非要环境适应你;要改变自己而非改变他人。
3 I9 ^: S; Q9 N& s7 D1 ]- t* }0 R! {1 j" S( D1 A, S& R
8 P( M+ G5 v( b* `) L |