与领导相处的九个准则 。做好了,有利于你的健康与前途。- X, B6 Q6 K6 o. a
! q! B E' M! E
0 D A3 v; T" d; L# E
2 I7 u) F/ I. C+ f 每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处,对你的身心、前途都有极大的影响。以下九条准则可供参考:
1 v7 P+ {8 u3 }: b+ x7 i3 N
, m: u6 @ b$ m. S% s% h' o* f/ s
( @+ ~" P+ C; I
) r2 c3 L C( |- I 一、倾听
: N* J. ^" ]* q0 G& h1 f
6 j4 P, ^& c% E" W% V ( P7 F2 `* o! C( F1 V: G1 i
' }2 D4 Y: W4 ]* [% v; U% O
我们与上司交谈时,往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬,构思自己应作的反应,而没有真正听清上司所谈的问题,并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样,才能真正理解上司的意图,明智地作出反应。
r" i. _' a: H2 E' V7 g
, }/ k, x( l0 x ; ^0 I2 v/ D; c0 n3 v, ]1 d
" x( J' M9 `1 r 怎样做到这一点呢?
4 F4 r+ \9 h4 S. u: ^0 t; e( [
: M! H% F* o% P
! c5 w: U; w1 j* ^8 m5 D
: U! Q" @* m6 i0 l4 n& S8 J$ k' A3 G 当上司讲话的时候,要排除一切使你紧张的意念,专心聆听。眼睛注视着他,不要死呆呆地埋着头,必要时作一点记录。他讲完以后,你可以稍思片刻,也可问一两个问题,真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容,表示你已明白了他的意见。切记,上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。$ b, v! w. d# l8 R) {
) V. z3 V4 ?+ f! b6 S 3 o3 c8 `( Q9 H$ _
5 L4 k- R+ {8 a$ u! l二、简洁
6 d" q: N( V# [$ X/ q( f, l! h. Z9 v2 l! e# u$ }. o
$ e% t+ ]8 c1 Z* ?* ^" _1 Q1 A. i# [
% e5 i* S" v/ J% I
时间、就是生命,是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索,是工作人员的基本素质。简洁,就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
# k3 `( U* }4 g7 X Q" d) X) _7 V" l
: N% T+ z9 ~" h; r. }
: c1 z7 y6 q3 n) t 记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内,明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告,那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平,还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。
( f; n" O. ^5 ~5 ]. P+ T4 Q+ [# S. c/ n
1 Y0 M& t1 [1 S( m8 d. N6 ~0 }6 N# M! k, h1 C
三、讲一点战术0 y: j6 ~( |$ y6 g* @! r3 W3 l ?
3 C7 \' ]/ {' n4 e ! d; T# r- |; l
$ R9 D7 d7 F$ N1 N' z0 b4 u( i
如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。4 N. m' |" N) ?2 M7 |* w$ f
/ R" s6 q: ~ f9 r7 g : V9 b, h2 C5 B4 R( Q
/ r8 y% A l; b \ 别怕向上司提供环消息,当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而使上级做出愚蠢决策的下属境遇好得多。% D8 g' Z5 Z# w8 f9 j/ ?
5 n" U& j9 _, s9 G7 B8 B: y! _
' C0 T V7 o# b r8 ^# P/ X8 U& ~/ z" d
四、解决好自己分内的问题% e0 ^6 G9 }* o9 }0 ?
5 W! T) F- t: f5 a6 s/ ^
5 \+ Y) i# |7 d* x: ]% T
$ l: `5 s! A# [6 K5 C3 q 没有比无能解决自己职责分内问题的职员更使经理浪费时间了。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能、打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目听地位。
; q* Y: ]. e& y; C" l5 `) g: i, s/ R) P
: w6 ]2 C; ^! h1 ~$ y* ^' k
I5 g+ U8 }/ O' f- P4 a! v7 k$ f5 g9 N
五、维护上司的形象9 ^: f' v0 y. }3 L3 L6 H
, H# H# A( z0 `; M4 U" ^8 l
+ \" R V1 F0 k! l
2 f3 P0 r- D2 n* m# W 良好的形象是上司经营管理的核心的灵魂。你应常向他介绍新的信息,使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过,这一切应在开会之前向他汇报,让他在会上谈出来,而不是由你在开会时大声炫耀。当你上司形象好的时候,你的形象也就好了。; x0 p$ s' D: T: @
: [4 ]% @, Q0 L* D- q0 h + G' M, }+ z' I/ [$ d
0 g L* G9 Y! E0 P ?* w5 W* |/ O
六、积极工作
3 _% ~* y" f% M& H9 B9 w! Q
}$ I9 K- N0 M& s
! M3 Y0 d4 ~7 t) z; {1 b
. e0 r5 d. H4 R# _, p, ?4 u. L 成功的领导者希望下属和他一样,都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语,他把困难的境况称为“挑战”,并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
6 j) N6 C/ y; a( a& i) x! w, t
5 k2 S/ R. e7 W7 V; z 4 Q8 J* P4 q& N4 ]% k! D
/ R% X, F. G: w) {; q6 z
在上司前谈及你的同事时,要着眼于他们的长处,而不是短处。否则将会影响你在人际关系方面的声誉。/ h% k8 L3 |+ h* S. d( }
1 X3 k& ]$ \+ h
6 R8 M. d+ U+ }1 F5 p3 R' ~ S
4 F3 M: G5 c( a6 F8 m0 W- y
七、信守诺言
# n& a7 b/ t! r8 x& }7 Q) g4 E$ K* q- @ B
4 Y/ [. I4 |& _, v4 u
4 M, m3 z0 z7 S* N/ f
8 z! i' C+ d2 R% n$ `
, s* a* _ N3 ~( j# G) X8 ~' a
7 x) Z3 Y3 C% q( F九、关系要适度
; f. L; h# O6 R! \7 F8 i6 u S" N3 m/ q/ I* I* H+ A
7 d3 j. y' Z' H' U0 c: J
- W% c& h; m( O! h: |4 J. W( | 你与上司单位中的地位是不同的,这一点心得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系,容易使他感到互相平等,这是冒险的举动。因为不同寻常的关系,会使上司过分地要求你,也会导致同事们的不信任,可能还有人暗中与人作对。任何把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己扎在沙滩上一样。
( L- H" b4 [7 l* H6 ^) \! w% Q4 b, u3 @' ] ~! X, ~# c
b- N6 _% x% y w! Y+ W
: P$ Z/ |" W; o/ E: j( f
与上司保持良好的关系,是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的,你能尽职尽责,就是为上司做了最好的事情。 |