一、讲出来 U, S# \+ m# w+ u1 T% ?
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。6 ^0 J& D0 F$ a# @, C: _3 n
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教; g; q; D& B5 i6 I4 _" _
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
( {8 H" o) ?$ J& q9 E 三、互相尊重
- J. f4 P+ V: q- |+ T 只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
) d2 _/ h+ c0 ^3 c7 q 四、绝不口出恶言
& u* Q4 R6 y8 `: L9 h 恶言伤人,就是所谓的"祸从口出"。
1 V, Q7 ?0 I6 f( x. m 五、不说不该说的话: g# k3 c: p/ Q* k* L
如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入,祸从口出",甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时候也会变得更恶劣。
& Z3 r( d8 d' M5 L 六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定* N9 g9 [5 [& \; g4 V
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定",这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
. ^" n$ J0 K' w' P9 m9 m) T 七、理性的沟通,不理性不要沟通
/ P# _; Z4 L* A" u% t; i5 F 不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
9 {1 x9 y; U+ h6 t2 y7 F( M$ w U 八、觉知
" u f9 Z! R8 J3 _$ y 不只是沟通才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?"我错了",这就是一种觉知。: \- Y; x5 p4 ?0 J* g
九、承认我错了1 ?4 N' W' H! g2 V0 o9 P
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁?在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是"我",如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜!3 M( ^! V5 R8 _: a' b: Q. `
十、说对不起!
9 c' F! |" `$ S# o; A: M 说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有"转圈"的余地,甚至于还可以创造"天堂";其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
) D% I6 S$ y8 A/ y) r) m 十一、让奇迹发生
! d5 W9 \. U* X 如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
- T' V, p" T: k5 y, s" y 十二、爱
f; E) x* |) S3 n. x 一切都是爱,"爱是最伟大的治疗师"。
( w! ]2 l) u, k. @7 j. F 十三、等待转机 ; S% X& }$ k- V2 Y- {+ ]7 M
如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要以为空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。! t2 g' Y. g+ M5 t+ L0 |7 w0 n4 J
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