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mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
0 g: J$ b: i1 a) `; ]mso-pagination:widow-orphan">5 Y y a$ d5 J- G# Rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 - s0 ^3 _9 t2 S! a
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% ?- M/ S( x. c, J/ q$ x# X
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;
# w6 w( c1 d% U* X Mmso-pagination:widow-orphan">& }' u. L; i0 L8 D7 Y' J5 V% `2 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） . o: P! @9 G) U) ]
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体; l& J; t6 K6 Q0 ^4 O9 c
mso-font-kerning:0pt">
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5 x. y+ D7 B8 c5 d5 \9 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：( j" V9 @+ D5 n9 F) j% o L: M# u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20145 f. W% C8 Y% a$ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
2 Z; b* Q: A% Q6 [3 U) x9 p" Y0 y0 n; P# \7 S
5 S9 c" Q2 R9 I6 h1 i, E3 x z% U( o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：* l+ X3 Z( l8 F0 f
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 X0 m! x0 H% ]+ c/ @1 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
* Q- I. ^3 P% F2 ~
, g$ ]8 z8 t7 `7 V O9 R) d0 ?2 n0 V. C" p; A! n( lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：" J( I, w* J+ k3 I3 s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) P- z' F& J, n宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
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; |6 e5 x Q2 ?& Z5 s& Z6 f* [5 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：3 ^' p* N# i! d) l7 {5 ?) ~+ Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 y) p# M! f k0 I宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶
! ]$ A+ P: L/ {1 P$ t8 c% Q
8 a. v& X/ n1 @$ l4 Z( b# C) k+ A* Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ) O3 @ j! `6 y; Z9 [/ a/ J' Y' q
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8 M, M/ y% y+ V5 B- D0 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' G- f3 u8 H% N h* f) S. amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 / U" B6 B: O8 N" |$ U: |. W8 L
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
6 G1 Q/ `6 _! M. J* V9 i9 I2 F% `* z i) i8 f- g$ h: I
' B; ^# b+ o7 d% @& H/ \+ `* [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 $ F3 q7 c P! W6 r* P
% V" W' U5 z+ L C, c. c3 ~% O, c! g7 k, y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 8 T" g5 @: z9 y7 e f
2 C1 p4 v# B; A0 M* z+ ?$ v" N* G% fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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* I( g7 A( j6 x0 e7 Z+ [9 |8 h* F3 q* P9 w# N) m1 A9 O+ Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:6 M" S% {' a8 E: z1 g( @: r' fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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9 t, _- }3 s8 o1 o9 z; D/ C( m& W% V3 V
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。 , Q7 p+ w2 l1 x. \
) e7 E- Z% }2 T% O W) E9 y& \6 r- K# M& a, L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" B* X- v* T2 ?& ^. b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 8 \: a W0 M: S! i2 G# Q
4 w$ O0 [5 h# M0 u( Z" `8 ~/ o+ I7 w5 N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) z- c$ @3 L6 O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' m) D3 M1 p) E, z宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ # l8 v3 g9 `+ Z3 q
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：: B' R; G ^" y" W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1 F/ ~0 y6 ]$ P- L6 a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# ~/ g M* M; a宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
. u$ z1 F8 i) I% Z1 H0 Q/ L) d2 \ ^, |" b
* R7 d/ ^8 ^! _& Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：; H: c& u0 J$ Z% e h' V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! t/ a2 w+ ]4 x/ a! P ^宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 0 h7 j+ t; t; } R
6 e$ H9 g: F2 G3 K' d. r5 q- W% q& b+ x; Q, q+ Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( Y1 G5 Q* A5 P" o+ o" a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* Z% r$ J. o& n3 V% ^% `5 }: Z+ x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 r6 k4 j0 U# I5 |$ W) d宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ ' r* o# [7 M: P
5 S; |! K. c" _, r# q) L- A6 ~% M
7 l/ @# S' Z/ g8 f6 M5 L" H5 i! v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心： N$ u/ W% e6 L$ Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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7 \. J$ b2 v4 h8 h: ?: @& s3 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心: y% T+ P) g& H, k
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:* S- j( A$ H* d% a
0pt"> 3 g% x+ m$ H6 a4 L% Nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。 , a1 n, s4 q" P0 u
1 f) y; \; k. ^8 H5 @! ?! w
+ I3 _2 R* h. x- V( Y( ^( Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 |2 V# Y& X2 B! D+ k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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; w. f7 G- S0 z/ o3 X. f( v$ h! N8 T" O0 X$ ^7 A! b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 J4 Q1 \* r/ w/ e% Z* |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ U% n" |! W' B X
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 _: J+ x9 \6 k' ?: _6 u9 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 % E# A/ A Z8 O; q+ w
' @/ K. a& L/ Y# Z4 N$ x5 i% s, Z- t: i5 ]7 C0pt">石子云：1 v$ ~5 H; g, h" o& V
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。 ( u3 h8 H7 S; k2 G) @0 P( Y! I
# _, v. d: a& u& |8 X0 ^, c. i7 \# @! d: u# _
0pt">信仰：5 i6 g0 s, H1 F6 q+ z7 w0 i2 N宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 , {! p6 ~" M1 f+ q8 c0 O5 b/ q3 ]: V
+ D0 }# O! N; S1 l$ I+ B- k f3 E3 H: H$ a* v& N
0pt">石子云：3 I7 w" n* y# D
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 + Q: ~7 G9 n2 s4 X
; j4 X, G. R: m$ `' _& v( k* K8 O3 O# M- {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：3 L3 u- M. f$ ]1 X# y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
1 L* O+ P7 d1 N1 k M, h宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 8 ^' X/ x$ a- _$ G: T
& a3 `3 ]2 ~" J7 I6 _& `- Y" {
9 t/ T% H. z+ r1 }& B: u( [+ ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：0 e; @8 o& m0 Q$ p6 H- g1 Z, ?5 U
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 F3 O( ~" F+ c* O% o8 @! v _宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 ; F) T7 O% r6 R& s2 G
# s L) J3 T- P9 i* O) d3 O: w- x. R; m" ?# F1 ?3 x5 ]3 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 y2 s$ U, [! A1 W16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ l* j# b( n$ B5 d/ r
宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 9 a8 J' c) i5 [: l
. f% }: V" J1 K( I. R: b A% E2 F0 t/ q4 D8 |) M f" l$ I4 Y% u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( R- z+ Z d2 A* ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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0 k! P/ b3 G% p; `! R( U& ^4 }2 ~" h7 M; K( Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：+ ?) x6 ?$ X& r2 c! J8 imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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8 Y# L$ O. X }/ g4 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 U9 b8 o9 P) g1 ]6 r" k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; N& b1 u+ w8 h; \, t
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。
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. X3 }. i- O/ c7 U+ {1 g, @0pt">欣然：% V( B! R0 R& s0 _1 p4 }宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。 ) P' l% [% C j) u* o7 J& X" j4 h7 ?
& O0 g8 U/ T8 F) ?5 w1 n3 U0 ?8 k* F- }% |9 F C/ ^3 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：8 Z+ M; Y! x' T* d: w) B/ X! o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 y6 p5 v* H- t) @! a+ N
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。 3 u+ ?0 Z2 R" F9 `8 M
4 {' [) q0 t/ |) o+ D- a4 _5 l. V/ x( ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。
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( m6 x9 y' N& o% w4 C5 i+ J, l, p- E& q e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： ( ~( V T# K3 f8 d' G8 R* C P
+ `) K, G. `" J5 f- ^+ V& M' a& l+ lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。
2 r. V: q8 i- V. S' V
: B0 m, y$ n) u, J/ ]* N5 v" C# t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! x; b/ X( I l7 p9 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ ; Q5 P7 |- D6 l, F9 s
4 X% Y) f% n, |( }
% N2 q% q+ Z# y0 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 K0 b0 P" p |; e+ }2 D4 ?2 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
% x8 c* J# n2 V7 b6 _7 n
! M+ B" k) a4 _; V) s- X: O2 a: \/ z3 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: |) J. _) u8 k+ }7 O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ d, o% \' U' c+ s: c
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。
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- |- S8 z2 P$ y. R p4 Q& \! ]8 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 # `# e) `! t9 ~ f9 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。
1 @' T/ k' d' } U7 N& Z# }* j* Y" c0 B6 ~
+ C% `+ c0 G, w' p3 ]& \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 d( k- H0 H9 y4 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 ; S. ~4 l% i+ y
5 ^8 g! Q( z; ^4 S: l3 M ~9 s5 m
* b$ h8 ~/ m2 P) y$ X6 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：8 K7 D" O' D) }
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ b2 I3 k" _+ L# V
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
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& y8 I) g% \! F& d g s g0 H! X6 {3 ^2 j% b. Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! V& M! ?, b( k; A- q- g% x3 e& nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1./ S( I& _" s5 n6 j7 o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: W3 M0 V9 o- X5 g: G, {. N
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
5 e# I0 H$ t* o9 b0 m" t: D7 C/ q( P5 f% y+ X$ E4 C( q
, z2 s* w8 d7 u( v/ @font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August: j& n) \, J& b, ]2 E7 M
0pt">：/ j, S! f! A: U1 _% N$ Z" y
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 . A h3 D @& `
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0 F% l8 B+ @, Q h; Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 k9 x2 }6 i+ X/ H5 X2 d) U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 - k3 w5 X" r7 R& k
& Q5 F" Q9 V+ M6 u v- ~" `0 ^5 g! T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 p$ W J! {; m! V! m" {% n# V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 ?. c( k/ S, U- n* _宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 ' ]2 F1 M! m& K/ Y2 N
) }$ k$ d2 m! S1 P9 v8 _7 o! }9 \8 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 2 [. {4 F0 o; f: b4 u
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
% }' r* M' Y# o* K
! l' o$ P- e' f" W% _5 `- d: d$ s: s: ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ u, S1 A, c% B
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, ^! a/ y: G6 g8 w7 y, w
宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。
. [2 r/ d( [! }) c' s7 O; S. m1 k7 ?2 d3 J s
6 \) D3 B' E" r9 T: H) H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ i3 Z% v# X# P* S( q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; G% T/ Z9 Q! g! G
宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。
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2 m6 z5 F6 x y/ r9 u7 ^. o2 d3 J1 k" H' [$ W# F! v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： i' i9 T( X8 h7 G) o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 ) f6 G [! l) J" h* e5 d" N
G+ O0 H2 g* c1 r% |% X
1 r1 [1 y- p- _4 K4 q# O0 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 p& N1 ?! z( b" V3 E1 p0 p6 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
6 P4 t- T; o3 p& K6 Y9 T, w6 c/ y( [2 O& N: c
+ V& a( W- R0 ^* K* m2 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 q7 o' M/ o. b9 B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. v) O- t- l: J, J2 l0 A宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 & o( u( u/ R2 U4 J) E! j4 Z8 T p
; ?7 Q) m' s- x' Q' S4 B8 M- S4 d1 c( I J- N2 I! l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 h- k) i3 i7 `7 G/ c2 N16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' c2 T' i! b; s" L e- b8 c宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。6 q( X" Y6 X0 K- Y2 V5 v/ u! b2 G
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
: X! u3 R y9 f" H
+ K: \" f9 m$ d; |5 n, _ y! Q0 X, u. ]7 P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& t$ U1 f7 M4 R# \" t! T% o" Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
5 k9 D4 l7 {& p$ a9 t; ~4 }4 M& A/ }
. K' z' }8 S9 ~5 @! v' K' B, r1 Y( m& H3 P/ Vmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 5 f) x/ ?# x/ y% W$ v
$ k3 p; M' \" n$ h3 @+ E8 d- c- U. Y8 K: E( n& S! Q+ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：4 J0 w7 \( d+ k. t4 Z& d% a16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 F o _, V4 M4 @9 V) r* K
宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 ( J' [6 j- s+ N4 R2 M
( m+ J6 ~6 T H) b
6 |) [3 v: y6 T7 l5 D; G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 O' A V% w# M( K& x& e/ B* Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
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4 S# x. w" J! }! G; j. T. l8 Y6 ^) R, e6 B8 H; [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： g1 h% l$ c3 E6 h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。 - v. X" b+ C8 W9 i4 r) h! d6 M
: a3 v! p Y* C! E1 J- r6 K g* R# W, R" s# b& o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; Z0 A+ U# s# H: ]& ]7 N
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* n, k2 T5 T. {: Q( O9 `. [& T$ i宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。 6 z$ [+ S% i$ k3 `5 m8 t
) q/ s# f; i; [; U u" c0 K% s, H) V5 i0 [' \ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& R4 y2 _/ {# @+ e8 G( S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. U9 Y, w! l7 G* a* O! X
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
: a! U& H2 A9 T+ d* e0 P& U% o! N }$ C3 _, r* y" W, s) k" n
0 X e! {2 U& J: u- M$ E( ]) d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 C. d A9 F- P1 }% ]0 g8 s8 Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 r! Z$ d# e6 B& K" X- [! E
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
4 p/ Z% R, d' y. y
$ A% B( ]. s2 j# A' _: a1 e4 G( F% D# G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云! l) T/ [; a$ R; C& G宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">： }; `8 v, v& C9 G! t- Z0 c! n R) [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
' ~4 d7 X# E# }
. }' [4 d# ]: M+ h' g, t. @4 \5 E' }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
, I6 b, a$ |1 J' ^! T" x' a) E5 _) B
$ l3 H$ i2 O2 X3 ~: t: ?! t4 K" A% |) B9 l% ]& S0 d Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% s# l) @% l4 h5 ]8 O
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 ~3 V) U* ~) M4 {7 h宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
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8 g T3 ?, n& x0 Z$ Y) i* ]0 E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 D @- s% m: a# s2 C# zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 ) [8 r8 g4 e9 }8 E: G4 G
0 ^+ z# M0 Q5 X9 h9 o4 V/ ]9 _" r. `" l+ @font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August" L3 j8 U8 S0 C; @; B& L
0pt">：% j" s6 p# L* K, }+ Z( m宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 , r% j7 U7 _& W( {* R% |
$ \ S$ T* T2 O7 f" Z8 l |5 e! M' qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 z+ }6 r! S. w$ ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
7 b3 ^0 i, z, P$ Z3 _: d' e3 D9 w3 I( x
# X8 ]" P' U+ r% u* }" n! n2 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, w1 K( c* {* s: D$ f7 j2 J2 f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; o5 A. F1 @1 O- X5 K; _# T( K* j4 |8 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。
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: o( c1 e. Z. ]/ T/ E6 a/ |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：& r' b# t2 g5 f1 S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 e, N% R% _* l p1 ?: T9 E. W2 K
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
7 ?) G4 f; N6 ?* ?0 i( p. B
, M; V3 e- o* G2 H; \ ^* ~7 [+ Q4 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* h$ s$ o4 ~9 A q; vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
4 I! l7 K$ l4 d9 D, O3 P# j
2 s. a. ~7 e$ ~( g1 ~( O) _& \+ _4 h, x* K" m6 G" J" K) Wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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& Q* ^! c; H% _. ^& ?9 d E6 Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 ~/ i9 M$ ]# x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 }! G/ r( o8 y) a+ J
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
. n: j O5 A3 R! p" B) o- ~% g( s3 f2 F: b" n5 K1 M
' }2 G9 k( V" A6 c- e/ t: hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" W' ^* [" r5 P- [5 G3 S/ E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 " ^- E9 G2 M+ J4 Q2 H+ C
# g" Y2 a* H7 o( K* _9 a* f2 R- Q+ i2 bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( [! ]& \ c2 \) Z: ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：% } v1 i0 A) C& f, C16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 K" b- ~3 k2 P# |4 `& @宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 5 Q. J# a; e4 o6 D9 J4 d. p
1 A3 y1 F d+ ?# _ _! [* s8 A0 B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 J0 r9 B$ |. o) A6 }3 ^/ g0 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 - u* q# c8 W1 Z/ G7 `
0 C; x+ G+ K" h4 v1 W8 [" @) {) v" o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：* z# q1 n/ F# C9 W$ K/ D3 n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; l- M' g; C5 U- o
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： ( o# a# F5 H/ C; S
2 f/ ? z' D% k* {- s8 ]4 z& t2 B" u3 g! h1 x# h( Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: I6 o1 R! R( g* r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。 0 \7 o8 T, _+ n7 N; r Z8 [9 z
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) p* {' ?6 V+ Y/ ]6 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 H' ~ s0 i5 d* E3 Z Z3 H2 h% n( U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 w- b! G% ?7 Q2 p
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。
5 ?) N S4 J+ M+ X3 g% M# [: _1 o( [% g$ \6 F9 F3 G) L- M& O: Z
& J1 }0 F6 X$ W! E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 M# r* ?3 S) a7 N: l: p( vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 2 q/ ]$ m5 W$ p
; s0 Z# {: o, L! D
" n! E# ^( r' H- M" o! P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 ~& y1 `% b9 N0 N- I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* p) Q* `$ \) O! k) M宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
) Z% K# [1 w8 o( T
V& a2 _' x# { }: n X* v7 e, l0 {3 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( f' ^6 ~- r8 l! S6 x: p5 y' Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 7 g8 X( \7 K. P6 U+ m6 ~
0 m' M! X( T2 l( z& V) |/ f% B2 Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ T* d2 N; X3 x( |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ ~" H8 P; w; A6 p6 o宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 2 }/ v: z' C- T% S
+ m$ c- y2 z6 y9 W8 r6 T
) }" w, n7 T" x% I/ _! k& hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3+ L; F2 t: b: h; R& J
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">08 C0 j- p/ f4 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 + {0 } n' k6 p
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! R/ `% ] x ~; t) }4 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 W6 H* g" A4 c" r3 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 6 t7 D$ [3 }! g: N
; q0 q" h- m! T L& Q5 I! W; }* g1 i4 @; y# b
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。 - X5 t0 r6 a6 K. [& c. k
' D+ C/ G# v x1 O, E
9 |- y" X: W1 @1 x. Lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：
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1 G# x% \8 V- U* b, j" A8 b* X, X) o2 w, R [( M/ Qmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 3 ^9 A- }8 K3 E3 _8 R+ t; Y" \
s9 @# w8 X4 \3 _: z5 n; _7 _ G4 Z3 m6 x- i8 `1 m% Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：5 I9 g+ O+ l0 f4 h9 G- P" P. p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 D- p" S2 t0 e6 \1 z& h宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 ) q0 i: x3 }4 K
, e$ {' k& X+ p2 @5 A( {' Z( g! G6 a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：8 B$ i9 B* h3 ^+ s2 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。3 J Q4 ^1 U* a4 ^ u$ w9 t6 E! m
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
: [2 _" [( Q L+ @9 p, T# F9 ]6 m6 B& g6 k( Z- v$ h
, R1 k9 G: ^7 Q! T Z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 w# b5 s# o: G& b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 . j/ G% _, T5 d8 ?) H
' q5 ~0 O @' ?/ |2 l! d5 d; ]; {' u. c$ h5 ~6 W/ d# h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. Y6 j3 _3 v) e( ^& ?0 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 * f5 X- G2 |$ X: z$ t) {! o! N
5 i6 }) g+ l4 G8 u6 p: P6 k8 p5 T& w% ?4 K* O
* n! o, ]; q9 x% A0 C' ]9 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ c* D) `1 h0 v- C' ?/ [6 I8 ^, E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 T. B# M B$ `
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ / ~1 m- }$ L) x( o
) S, t5 ~: v0 q
+ P$ S/ w6 A5 T% D3 j! @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 Z& O! ?: }" |: n; Y. u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ Q. D( B" I- e: i) _
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 ! F- \- {! n" q% X! S Y# @ B
& k' P4 |- h5 Z5 k( S1 S5 W: `; s( E. o5 u9 t$ b5 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：, r' X# @ o! V
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* A; [6 j: {* y& m5 v% O2 @
宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。/ t5 P" l9 d' a( {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> % \* S6 ^# u) E) G Z; G" A* B1 h
: K3 y* ^, K$ f! W- `( Z/ t0 ]2 V8 c2 Z! i- y! Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ H4 e. h) C. E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' T# X1 C8 y1 m+ r( { [, Y1 `
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 & x4 t5 m8 v0 k) c* v9 N
! l$ R5 C0 z: S# Y5 d' S+ r) c9 q" [) D1 J% ^3 {3 n) Y+ m$ g& E8 {, Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! ~/ u4 q+ A- y. @/ u! W+ ^) Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 9 ~! S5 ^5 D% H4 r
" j& O& M/ E8 V6 ~* e4 w: ^7 _
* E5 u0 S# z x/ M6 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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& q9 ]) [, Q( y6 ~! t, d- ?2 G! j: @% P$ _9 g- G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：( O+ S+ z) B* L0 T7 z0 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。 2 D/ o. f; H* _2 G$ U" i1 Y1 m4 {
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6 V+ L3 M- V0 w2 `4 |; k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# N% b- {4 w8 X# @2 b J) {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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8 @7 B: z' ]) @( i6 m; w0 @. Z$ z+ k f( ]7 e6 p; c; h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：9 ^1 l& q; G- J7 h) `& o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
1 S D# a/ ^4 I; Z1 E9 N8 p" S5 z1 j u
, I& ~# I2 Z* X1 U6 W# h; g; L, q0 `1 S0 B( c3 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# ^4 X% T u0 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。 * ^4 r9 g1 X2 x$ ^% \* l
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7 Q. e/ O: u" z8 C2 r5 E7 v9 I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：4 s/ ]2 p( ^ ^
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 * g/ L* a7 g/ A
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! g9 H9 i3 Y5 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。
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+ Z/ q2 |7 r# z1 `$ C. W( d: `/ F5 G% ]1 s8 m8 f8 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 T6 C* |. m" t' {, Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。
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" H. Y5 D7 w5 W! c1 E4 B8 R1 r/ I3 |* v% S: Z1 S' J Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：& O N# G8 a5 ]0 _0 ]" c8 t4 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。' _# |1 b9 N! o8 C6 ^宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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5 A$ `; |- R6 U! D5 S4 ]9 i4 W# g5 P8 g# a5 S' j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ E- z" c( Z: K1 {% a/ L6 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 . Q. d7 P! l5 f
. L: g r3 {( k, F/ x' G2 K# X* o( K8 i* |; @) \" H) z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ t" O* L* }# o4 X# D2 `
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' K: v& u( u/ n- ^# x% E宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!
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, V7 V7 c0 Y, v8 x3 J) L: K' i- u* [2 n3 \0 t. L- o. Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：* Q* r' m8 q8 |7 d1 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。
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, }0 |+ r$ q. i, `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：; X W6 T8 b3 k5 O8 |
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 P b" s$ i# ]- @# V) G! R e
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。
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- \' R1 ]" A% m6 f( ?0 {$ M. G9 E) o, D1 y$ P7 Y" }, ]3 K7 w; X: l3 W
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 S; L& O/ [2 t6 c! E* K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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) Y; s) {4 z3 d) J+ G, N, b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：5 _3 Z2 N" _: b$ [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' b" \: @$ p' I8 D7 Y/ t, v宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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w6 w2 C( @* @( H! y% m, T' d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 X' {( `) L' b9 y/ h0 \$ smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
3 b1 V, E5 _5 }9 M* L8 U4 a1 @9 E
) w, W' h& p! R8 M- ^8 Y: J3 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ e! w3 o) @! a1 D' K+ I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' c/ }: r) P2 |' N; I3 W
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 & B; K/ |9 H* S4 Y7 v
7 G4 ]# g- L) G7 L/ h" W. b1 t; A- a# N! Z, o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: " y+ @0 v8 U0 Q& A7 h) c
# q# S. \8 \+ {& M6 |: I( |+ Q9 b2 W1 U+ E; n. G E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： : ?8 F4 X3 ~( M2 F' N
: k/ g) _4 k' [3 P3 t1 V/ P
. [) O5 {) y. j( n9 Mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ ! {! f9 a5 R; D. W& |% X" ]
1 l3 U# `: L0 N, ~3 e5 g# F1 [# A0 [* Z: x1 v* a4 emso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 * \6 n; q: Z8 w8 Y
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b1 H3 {8 {, Y& [font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;3 L/ Z* N ]; X) G3 G7 d
mso-font-kerning:0pt"> ! W0 y$ Z# q1 q w) E
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0pt"> + T5 h, t" m/ C( s
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:) I1 h5 V4 K! U, V/ _9 G4 C; i
0pt">xx9 b2 W) C& T( f# f* V3 b' U
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6 [% K! j+ } W6 y+ A& L8 I, T# F% m宋体;mso-font-kerning:0pt"> & p/ A1 n8 u1 | q" x仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
5 ]: |+ r& O4 R- r( e: h0pt">县人民政府
$ g; d U: j6 S6 m& q/ u& f! A7 m3 J8 b$ {' P- g9 B/ N
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> % g: d2 x2 A/ @! x1 H: Z
$ x$ R: @3 R8 f1 o! N# s" H. e4 Z& X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：: c9 E) ]5 p6 z8 q3 T1 k/ C9 E; S8 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
7 M1 a. ^3 X% q( V) X; u3 R. ?: `/ ?5 a( E& U( ^
7 B4 @0 N0 T o- gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: h. z- k4 W/ Z" F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 / M4 x( [" K6 d" i
" |& r6 P; y9 g# _
5 A# H# D% _7 n7 }) r5 _, h. B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. H. W+ {; h) B. J# l6 o% Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
6 o8 ?& o# L5 W0 U
( }# K4 K3 `) [7 Q s# P* ^$ F; i; ?5 j! B
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- B+ p% v2 k& N% u6 M. E X, R9 n$ C
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 u; E9 e9 Y0 y* @3 u
宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 ) R4 X/ T# e# N/ ~# J
- D# V! q6 A4 r" ^* b% L
! w6 @; B7 n2 R( K7 d8 e9 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ W) q0 z! v" t( b; T( `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 F7 G8 A5 ]/ C; |
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。
" d7 s, _% g: u! X! @ _% U& Q* D. P! \6 @. X. b- p- g
$ Z1 ] k0 k8 G' H6 y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：1 X, x- C9 T* ~0 p) y6 P" Y' Y2 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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7 T& V. e9 J- C+ ^9 e! y6 Y宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：& f% A4 f# V ]% d) c1 _, I
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
) d) x2 G( t. B+ `9 V2 K; L0pt">嗯。
9 e; {* B% x' A' e" @0 q W; W; j/ ~2 ~: r. J0 T R& F
; w a0 `% [; K8 d+ C4 J# K/ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：2 _" }& d+ r) e% |1 e3 Q' G: Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 K9 J8 c) F' T H+ A
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
# h4 M) U( K2 y! D# ^* U- d: j% ^ D1 w. c; G
U. K' y! C, ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：! ^! g: Y3 Q4 H$ U5 ^; o/ Z. U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 & J. M, ?+ W! J2 t' _
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