2 a2 Z* w( Y: e8 N
Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 3 l: H9 q5 I8 V- P7 m2 I
- Q# E8 T% h b" K' v1 c
9 v& |4 {/ ^$ e: k
- K4 S' w( y3 ]) T8 Y. Q- o
3 t L( q, i2 B) t& D- g) Q* y0 \3 {. g- Y
. p, w" Y1 d* l. l% N3 K$ m; l! j" F; K( y4 Z( B) `4 r
6 l1 F: @* g1 v5 _. m
color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“6 u. U0 G p% T/ b# S$ n8 ^color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。$ g2 Q" b# y7 D4 q" C0 J
color:#3E3E3E">”* P9 F# W; k' pHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 3 |" Q7 I) u- c7 h$ p( L+ M2 a2 D t
/ X$ V# f/ G$ R T$ p
3 H& a: w1 c( N& F8 i# O" W2 z) A) _1 p! I( ]
' T! A) |& ]/ F3 O- scolor:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
" ?! b. ` M O$ @
/ Z, e9 {3 g) Y6 g
2 D. \, ?& h3 P* h
% t+ t3 c1 f: R" a/ J( r5 j# S8 V1 M9 h; T
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
' d; G# w: B* S, j+ x3 G$ `* J( c: w2 W
% E+ p+ Z6 L; S1 p% c0 B- U& S
0 c7 U7 ?. e; w2 ^) Q$ e! r) J* {. |% |* w+ l1 v) Y+ i* ]/ h, Y: f
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“, c% @* `. \7 L* r7 H6 WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”3 t0 B+ Y: h+ A2 h9 q2 i
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。) T5 j' p- z9 @6 F e6 ?color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“: `+ b) {- ]4 Hcolor:#3E3E3E">目中有人5 x; J, v# q# [% c- I
color:#3E3E3E">”2 H* v q( W5 |Helvetica;color:#3E3E3E">。) l4 H: C' V1 m/ Mcolor:#3E3E3E">
" ]* C9 b7 ?$ J* C! d' k0 r* i6 w) T8 } N2 x* G! q% {" Q
+ w1 I7 B4 L) e: q8 X2 J
0 z5 G: g6 Y2 L! @ W2 k) O/ q. A, j8 Z+ w# f# w* Z1 pHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“2 L6 C$ ?* }/ N! JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”, _4 o) |$ M F& N0 \
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。9 j& ?( @3 l- E7 U
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
3 `5 E! s5 ]% z) Q' K# E
- _: m m3 b+ ?' ^; \ $ G2 Y8 u4 f* O! C* B ?4 U) @- B
3 h/ S* F. A. z9 M, y# Q& C/ e6 h2 ~5 L6 [% E9 ^Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“4 z3 |" r. `9 `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”9 b7 q3 P3 [# k! b
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。+ Q' u. p9 o; S& F3 q' \$ G: y
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。 9 \6 p4 Z) {+ n* e) P2 i
5 d- m$ O$ c6 F9 ]- V$ [; G- O7 c' Q
' f) X( y) l. v( S5 f' A
& {) k0 X, J! K
4 E4 J0 \, Q4 K, P: a; Q1 `: QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“: d$ V# ?' F( o! u+ ~, i
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”6 P" E, f8 ]3 f$ O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。' g5 c# h* o5 \+ v0 y' q# {( [
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 + W# |/ c1 @' i0 i
/ L# s; w3 }* ~! D. k" J
k5 V! N0 W/ T! x0 f
3 g2 g4 Q& X* F( x, x m
H$ w% _) |9 G2 _0 A8 k8 Y2 V( P. p
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。( G8 j' Y# F3 d( Mcolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
" P1 Y( }6 R+ V: U E
6 T! Q/ I' }6 h 1 U8 K; ?! u7 V1 B& z _ x& b& y' I+ g$ y
. Q5 G6 W( Q" p M) P% C. z
(( S$ v4 ]& X9 N! b7 j. O) D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一). c2 G. [9 _: F
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。0 U4 B' O0 a+ ~ s6 r/ J
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。: J7 r+ D; n* Wcolor:#3E3E3E"> # C3 _5 [& ^/ v7 w& k3 P
- y+ S) X8 d9 Q6 _9 ?
0 K5 ^2 {0 H. J! M( m/ P
7 S3 W: n; O! L* q J8 h/ d() l3 @- I8 x1 l1 ?1 M" mHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二) C4 S# }+ N. }! \1 v3 @8 W, d" }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。% `* A& Y# L: C6 Y8 P
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
8 n8 j' Z ~# K& [+ M9 v# x4 V) ^- o* L% J0 P% u7 J
$ k z+ x: Q) e" @+ M
: |- O( i1 b8 e# J7 A0 \' g(- F& M' i' Y+ f9 G* O" u' N# Y9 e) [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)6 d6 \& l# B) z$ \- P4 ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。# L3 j3 z/ s. S5 h5 Qcolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
, }0 q8 |4 b* x" H! a C5 D) t. p
% V/ z0 Z( o! Q
, x& Z h9 \& ^(# q8 q% _/ e/ q; v* O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)' `9 H) R. R0 X( gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。+ c3 F/ Q, Z- O7 E/ A
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 & i8 @$ T1 D4 V/ `& z ~4 g% \
5 ~0 y$ d. r" d6 i 5 b2 _" i# {+ }2 |1 t: c/ t+ @
2 x7 c! O/ n o. a
(' h8 b2 z' K5 j9 OHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)! z! \2 r0 y" x5 I5 q3 oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。6 e# Q6 T- D; p; ucolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的2 z& m" p# R8 N. X! G2 ]/ Jcolor:#3E3E3E">“4 m5 S# d* W9 e4 S7 l' d# f' a HHelvetica;color:#3E3E3E">握 j+ }2 ^6 o4 b/ l# scolor:#3E3E3E">”7 ~: T% m2 h) o1 X% t# U ]/ ?
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 1 H4 V- I+ K* r
$ s! r# a# z: T1 i; [: |
; A z' G( p1 Z1 }+ T6 n( U5 c+ C1 L7 q! s# p1 U
(, F; W v" C: A+ ^Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)9 [, ]& ^9 Y+ I; R i6 o
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。9 x* z# l+ v- I8 U
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。 : b; Q9 V2 g, E8 S: h) Q8 C
1 }$ p% ~" l# J0 J) ? Z2 n9 }) n- p
5 O2 f" I5 [2 X* w+ A( I& {: s! h
(: f) C7 d; P' n" l
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)) b ~" c3 c4 ]/ MHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。9 q# k4 j& |& B7 F. P+ Lcolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
4 |" p$ Y H: \6 X! ]1 _6 H' U+ o8 H3 h: E6 z
5 S5 n' b1 J1 h: H& |9 Q* ?6 F3 S5 G, U' U2 a7 P3 J Y1 q
9 {7 F" s! ]% E3 pHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
/ W$ V5 |6 O$ H8 {; V- d* m
, ^5 V5 W1 ^0 Y( b) l0 T7 Y3 S/ i" L " |6 M. D4 |) N1 A/ Y
6 D+ L/ h/ y( Q3 K* ~
# C3 g1 `9 h5 S( m9 r* |" q/ cHelvetica;color:#3E3E3E"> , I7 g V, ]* s8 ~* T
* D2 D+ }% l* m0 \' T+ M(1)( }9 A+ b: y5 e7 r. c! F! QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。: ~8 n9 n) ?% X# O5 I
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
& d1 y; ^. {0 j0 k1 [' L$ v. r' L0 o5 x
4 k ?2 l) d! I
* t" q. Q) N# r# z4 D: i(2)! O8 g% D( L; g2 L+ X/ _+ n2 Y7 DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。( T) r' l5 U$ J/ c p5 Ocolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。* Z2 q3 T& W7 k& @; Z1 a* t1 T f( Ncolor:#3E3E3E">
4 w& E/ k7 m* r2 Z) f$ y6 |( n$ q2 d
( ?) o4 l/ s, q# U5 ~, X+ t- B# M5 p
0 M4 E5 I7 S# ]. J" Z4 N8 A(3), i0 X! O; m- v" @0 Z( I. mHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。 6 X$ Z+ c/ q3 ]9 O' a
+ ?! v- c3 P1 {# | & Q& z, _5 c1 x% ~. L% T
' X# T* E2 d; M9 h% \, I& L% ?5 w(# q# N, S3 C4 |2 h( d* f# U0 e# bcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志) J/ W; g8 H s; F; q3 g @color:red">20064 m$ d5 b( h& r* JHelvetica;color:red">年第( d8 m9 `% A3 \; e! V4 S: T4 N4 mcolor:red">3; c. [) [# t5 I& q' Q3 P A6 H
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄( n9 q+ Y- @) j" U! H7 Y0 _color:red">)# v% f3 l( |: t
color:#3E3E3E">
. B ]$ Z1 X0 D V$ d% |6 y. p0 A9 c5 y8 U* {
|